Oficina Sucesso do Cliente
A oficina Sucesso do cliente trabalha de forma prática e adaptada para os pequenos negócios o conteúdo do livro Customer Success, O objetivo é apresentar os conceitos e ferramentas de sucesso do cliente e aplicação para fazer crescer sua base de clientes e aumentar as vendas
• Usar o sucesso para conquistar, reter e escalar sey público.
• Evlouir o atendimento para a experiência do cliente.
• Definir e comunicar sua proposta de valor.
• Identificar métricas que ajudam a vender e gerar engajamento.
•Usar técnicas de upsell para vender mais.
Quem ja tem um negócio em operação ou em estágio inicial e quer melhorar a relação com os consumidores, resultando na entrega de mais valor e em clientes fiéis e apaixonados.
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